Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại sunwin20 win, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Mã hóa SSL toàn trìnhXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
sunwin20 win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn thực hành cụ thể — từ cách mã hóa thông tin đến quy trình bạn dùng để yêu cầu thay đổi. Mỗi nguyên tắc đều gắn với một bước vận hành thực tế trên nền tảng, không chỉ là tuyên bố chung.

Mã hóa và bảo mật lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay không lưu dưới dạng văn bản thuần trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu thông tin trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến độ xử lý rõ ràng.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và bạn sẽ nhận được phản hồi xác nhận qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản mọi lúc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý rõ ràng.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách bảo mật

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được chuyển tới nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn dùng điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể hỏi cụ thể hơn qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.